Protocole de nettoyage de bureaux : la fréquence par zone
Un protocole sérieux ne traite pas toutes les zones au même rythme : bureaux et sanitaires quotidiens, moquette et vitres intérieures hebdomadaires, vestiaires et cuisine selon l'usage réel des locaux.
Grille de fréquence par zone
| Zone | Fréquence recommandée |
|---|---|
| Bureaux, tables, sols des espaces de travail | Quotidienne |
| Sanitaires | Quotidienne |
| Cuisine et espace pause | Quotidienne à plusieurs fois/semaine |
| Moquette (aspiration), couloirs, vitres intérieures | Hebdomadaire |
| Vestiaires, espaces communs, extérieurs immédiats | Hebdomadaire à mensuelle |
| Moquette (nettoyage en profondeur) | 1 à 2 fois/an |
Cette fréquence varie selon le passage réel des locaux : un open-space très fréquenté justifie un rythme plus soutenu qu'un bureau occupé par deux ou trois personnes.
L'entretien de la moquette, un cas à part
L'aspiration régulière suffit à l'entretien courant d'une moquette de bureau, mais elle ne remplace pas un nettoyage en profondeur une à deux fois par an. L'injection-extraction ou le shampoing moquette permettent d'éliminer les salissures incrustées que l'aspirateur ne retire pas. Un point important après ce type de traitement : laisser la moquette sécher complètement avant de remettre meubles et équipements en place, pour éviter les traces d'humidité et les mauvaises odeurs qui s'installent dans une moquette encore humide.
Construire un protocole adapté à ses locaux
Un protocole efficace part du périmètre réel des locaux (surfaces, zones, nombre de sanitaires), définit qui intervient et à quel moment, puis fixe une fréquence et une méthode propres à chaque zone plutôt qu'un même traitement partout. Les produits et le matériel utilisés doivent être adaptés à chaque surface : un sol stratifié, une moquette et un carrelage de sanitaires ne se traitent pas de la même façon.
Voir ce que doit préciser un devis basé sur ce protocole →Ce que rappelle l'INRS sur le nettoyage des locaux de travail
L'INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) publie des recommandations sur le nettoyage des locaux de travail, rappelant notamment d'aérer pendant et après l'application d'un produit d'entretien, et de ne jamais mélanger différents produits entre eux — l'association d'un détartrant acide avec de l'eau de Javel, par exemple, dégage un gaz toxique. Ces précautions de base s'appliquent aussi bien à un agent professionnel qu'à un salarié réalisant lui-même l'entretien courant de son poste de travail.
Questions fréquentes
Faut-il un protocole écrit pour le nettoyage de bureaux ?
Pas obligatoire, mais recommandé dès que plusieurs zones ou intervenants sont concernés, pour fixer une fréquence claire et servir de référence en cas de désaccord.
Comment nettoyer la moquette de bureau sans l'endommager ?
Aspiration régulière pour l'entretien courant, injection-extraction 1 à 2 fois par an pour un nettoyage en profondeur, avec un séchage complet avant de remeubler.
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